Tagastamispoliitika

Meil kehtib 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et sul on 14 päeva alates kauba kättesaamisest õigus esitada tagastustaotlus.

Tagastamiseks peab toode olema:

-samas seisukorras nagu kättesaamisel

-kasutamata

-originaalpakendis

-koos siltide ja ostutõendiga

Tagastuse algatamine

info@sleeplab.ee

Tagastatav kaup tuleb saata aadressile:
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 105, 11312

Kui tagastus aktsepteeritakse, saadame:

-tagastussildi

-juhised, kuidas ja kuhu pakk saata

 Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud pakke ei aktsepteerita.

Kahjustused ja probleemid

Palume kontrollida tellimus kohe selle kättesaamisel.

Kui toode on:

-defektne

-kahjustatud

-vale

siis võta meiega viivitamatult ühendust, et saaksime probleemi lahendada.

Erandid (tooted, mida ei saa tagastada)

Tagastada ei saa:

-soodushinnaga tooteid

-kinkekaarte

Kui sul on küsimusi konkreetse toote kohta, võta meiega ühendust.

Vahetused

Kõige kiirem viis toote vahetamiseks on:

1. tagastada olemasolev toode

2. teha uus tellimus
   
   

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Kui tellimus toimetatakse Euroopa Liitu, on sul seadusest tulenev õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.

Toode peab olema:

-kasutamata

-originaalpakendis

-koos ostutõendiga

Raha tagastamine

Teavitame sind, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja üle kontrollinud.

Kui tagastus kinnitatakse:

-raha tagastatakse algsele makseviisile

-hiljemalt 10 tööpäeva jooksul

Pane tähele, et:

-pankadel võib kuluda täiendav aeg makse töötlemiseks

Kui raha ei ole laekunud 15 tööpäeva jooksul, võta meiega ühendust:
info@sleeplab.ee